Perguntas Frequentes

Clientes

Como cadastrar um cliente?

O cadastro de cliente é realizado através da rotina 101. Acesse o tutorial para mais detalhes.


Nota Fiscal

Como emitir Nota Fiscal?

A NF é emitida pela rotina 801 e enviada ao SEFAZ pela rotina 809.

Como cancelar Nota Fiscal?

Para cancelar a nota fiscal acesse a rotina 809 e siga as orientações do tutorial da rotina.

Qual a diferença de NF e NFe?

A NFe (Nota Fiscal Eletrônica) é um documento digital, gerado a partir do envio de uma nota fiscal.


Pedidos

Quais são os passos para realizar um pedido?

O pedido é gerado pela rotina 303, após isso é necessário seguir para a rotina 304 para aprovar e fechar o pedido. A emissão da nota fiscal é realizada a partir da rotina 801, e para emissão da NFe siga para a rotina 809.


Produtos

Como registro um produto como um produto controlado?

Um produto controlado possui composição ou característica que necessita de controle da polícia civil, polícia federal ou do exército. Para registrar um produto como controlado é preciso cadastrar o subgrupo na rotina 503 (é necessário, primeiramente, cadastrar um grupo) e marcar o controle necessário.
Durante o cadastro do cliente (rotina 101), caso o cliente utilize produtos controlados, marque a validade do controle.