Produto não aparece para fazer pedido de cliente

Existem alguns motivos para o produto não estar habilitado para realizar um pedido de venda, neste post iremos destacar quais são e como resolver.



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Produto bloqueado

Uma situação recorrente é o caso do produto estar bloqueado no cadastro de produtos.

Dessa forma, é necessário consultar na 501 marcando a opção de bloqueados.

Caso a pesquisa retorne o produto como bloqueado, clique para alterar e retire o bloqueio.

Após isso, pode-se dar prosseguimento no pedido.


Produto com estoque bloqueado

Caso o produto não esteja bloqueado, verifique se o estoque está ativo.

Se for esse o caso, ative o estoque, salve e dê prosseguimento ao pedido.


Código de barras

Outro fator para o produto não aparecer no pedido é ele estar sem código de barras. Por padrão, ao salvar, o código de barras recebe o código interno do produto.

Para incluir um código de barras, basta, preferencialmente, inserir o código igual ao código interno, a quantidade unitária, unidade e embalagem.

Com o código de barras inserido, o produto deve estar habilitado para o pedido.


Tabela de preço

Se o problema não foi resolvido com as verificações anteriores, é necessário verificar a rotina 308.

A primeira coisa a observar é se a tabela de preço está bloqueada, se não estiver, verifique os itens da tabela.

Se o produto não aparece na lista, seja bloqueado ou desbloqueado, insira o produto na aba “Incluir Produtos”.


Outros problemas

Se nenhuma das verificações acima funcionou no seu caso, chame um atendente no chat da wiki e relate sua dificuldade no registro do pedido.

Se for possível, envie uma captura de tela do problema ou erro que você está enfrentando e nossos atendentes irão auxiliar da melhor maneira.

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